Última actualización: 08/02/2025

1. Introducción

En Reforma Express, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.reformaexpress.com.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Titular: Reforma Express
Dirección: Calle Rio Ulla 8, Bajo B – Madrid, España
Correo electrónico: reformaexpressmadrid@gmail.com
Teléfono: +34 604677948

Si tienes alguna duda sobre esta política, puedes contactarnos en cualquier momento.

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:

a) Datos proporcionados directamente por el usuario:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono
Dirección (para presupuestos y ejecución de servicios)
Cualquier otra información que envíes a través de formularios de contacto

b) Datos recopilados automáticamente:

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos ciertos datos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados con los siguientes propósitos:

Prestar nuestros servicios de reformas y reparaciones en Madrid.
Responder consultas y solicitudes de presupuestos.
Gestionar la relación contractual con nuestros clientes.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web mediante el análisis del tráfico y el comportamiento de navegación.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los mencionados ni los compartimos con terceros sin tu consentimiento expreso.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos se basa en:

Tu consentimiento al enviar tus datos mediante formularios.
La ejecución de un contrato cuando solicitas un servicio.
Intereses legítimos para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
Obligaciones legales para cumplir con normativas aplicables.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo a reformaexpressmadrid@gmail.com.

6. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán mientras:

Sea necesario para la finalidad con la que fueron recogidos.
Exista una relación contractual o comercial.
Existan obligaciones legales de conservación.

Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

7. Destinatarios de los Datos

Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, herramientas de gestión).
Obligaciones legales cuando sea requerido por autoridades públicas.

Nos aseguramos de que nuestros proveedores cumplan con el RGPD y adopten medidas de seguridad adecuadas.

8. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: Modificar datos incorrectos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a reformaexpressmadrid@gmail.com, adjuntando copia de tu documento de identidad.

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información, incluyendo:

Cifrado de datos
Protocolos de seguridad en servidores
Acceso restringido a la información

Aunque aplicamos estas medidas, debes tener en cuenta que la seguridad en internet nunca es absoluta.

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico web. Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web.

La versión actualizada siempre estará disponible en www.reformaexpress.com.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en:

📧 Correo electrónico: reformaexpressmadrid@gmail.com
📞 Teléfono: +34 604677948